El Zonda golpeó la red eléctrica y más de 80.000 usuarios quedaron sin luz

El viento Zonda provocó 158 contingencias en 64 distribuidores de media tensión y alcanzó a 82.361 suministros en ocho departamentos. El EPRE intimó a las distribuidoras Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A. a acelerar las tareas para recuperar la totalidad del suministro dentro de los plazos establecidos por los contratos de concesión. Además, anticipó que los incumplimientos injustificados podrán derivar en sanciones económicas que deberán traducirse en acreditaciones a favor de los usuarios perjudicados.

El momento de mayor impacto se produjo a las 22.53 del domingo 20 de septiembre, cuando 18.060 suministros permanecían sin electricidad simultáneamente. El relevamiento realizado por el EPRE, con información actualizada hasta las 9.30 del lunes, contabilizó además 158 contingencias distribuidas en 64 alimentadores de media tensión y ocho departamentos afectados.

Entre las instalaciones con mayor cantidad de suministros comprometidos figuraron CAVIC-Calle Rodríguez, con 14.207 usuarios; Ullum-Ullum Rural, con 7.707; Angaco-Nacional Norte, con 6.830; La Bebida-Valle Grande, con 6.398; y Sarmiento-Benavídez, con 5.289.

Una demanda de atención muy superior a la habitual

La dimensión del temporal también quedó reflejada en los reclamos recibidos por el organismo. Hasta la mañana del lunes se habían contabilizado 2.684 comunicaciones de usuarios, frente a un promedio aproximado de 142 reclamos durante un domingo habitual.

De ese total, 604 casos permanecían en tratamiento, mientras las cuadrillas continuaban trabajando sobre las instalaciones dañadas por las ráfagas, la caída de ramas y otros elementos que afectaron las líneas eléctricas.

El EPRE mantiene la supervisión de las tareas hasta completar la normalización de la red y puso el foco en el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada interrupción. La evaluación posterior determinará si existieron incumplimientos atribuibles a las concesionarias y, eventualmente, las sanciones correspondientes.

Reclamos por electrodomésticos dañados

El organismo regulador también recordó que los usuarios pueden reclamar un resarcimiento económico por daños en electrodomésticos u otros artefactos eléctricos que hayan sido provocados por interrupciones o alteraciones del suministro.

El trámite debe iniciarse ante la distribuidora correspondiente. El EPRE indicó que auditará los casos para verificar los daños denunciados y determinar la procedencia de la reparación o compensación.

Ante cables cortados, postes caídos u otras condiciones que representen peligro en la vía pública, las autoridades recomendaron evitar el contacto y realizar la denuncia a los teléfonos de emergencia de las compañías: Naturgy San Juan, 0-800-666-3637; y D.E.C.S.A., 496-1784.

El volumen de usuarios alcanzados y la cantidad excepcional de reclamos obligan a completar la restitución del servicio bajo los tiempos previstos por la regulación y dejan abierta, además, la instancia de compensaciones para quienes hayan sufrido interrupciones que excedan los límites establecidos.